Häufig gestellte Fragen

Fahrräder

Velorbis Fahrräder haben eine Innenschaltung – was bedeutet das?

Innenzahnräder haben ein System, bei dem der Schaltmechanismus in die Nabe des Hinterrads eingebaut ist. Die bekannteste Form der Innenschaltung sind die Drei- oder Siebengang-Naben Shimano Nexus, die bei allen Velorbis-Fahrrädern zum Einsatz kommen.

Innenschaltungen sind zuverlässiger als Kettenschaltungen, insbesondere bei Fahrrädern, die regelmäßig nassem Wetter oder rauen Elementen ausgesetzt sind. Das liegt daran, dass die Schaltung geschickt in der Hinterradnabe untergebracht und geschützt ist. Die internen Gänge können auch bei stehendem Fahrrad (z. B. beim Anhalten an einer Ampel) geschaltet werden und sind damit eine perfekte Lösung für das Radfahren in der Stadt.

Velorbis Fahrräder haben alle Stahlrahmen mit Stollen – was sind die Vorteile?

Eine Lasche ist eine Steckdose, die die Verbindung zwischen zwei oder mehr Rahmenrohren bildet. Stahl ist seit jeher das Material der Wahl für hochwertige Fahrradrahmen. Ebenso war die Stollenkonstruktion schon immer das bevorzugte Mittel zur Montage eines Stahlrahmens. Im traditionellen Fahrradbau werden Stahlrohre und -ösen verwendet, die durch Löten miteinander verbunden werden, so dass sich der Raum zwischen dem Rohr und der Ösen mit geschmolzenem Messing füllt.

Vor der Montage schneidet unser deutscher Rahmenbauer die Rohre auf die gewünschte Länge zu und schneidet ihre Enden präzise auf Gehrung, sodass sie eng aneinander liegen. Die Enden der Rohre werden in die Laschen gesteckt und dann mit einem Messing-Metallspachtel verlötet. Die Lasche erhöht die Festigkeit der Verbindung erheblich, indem sie den geschmolzenen Metallzusatz durch Kapillarwirkung auf eine größere Oberfläche verteilt. Beim Löten eines Fahrradrahmens verwenden unsere Rahmenbauer ein kleines Gerüst, das als Vorrichtung bezeichnet wird, um die Rohre an Ort und Stelle zu halten und ihre präzise Ausrichtung beizubehalten.

Vier Laschen werden verwendet, um einen typischen Velorbis Diamant-Fahrradrahmen zu konstruieren:

1) Die Sattelöse bzw. das Sattelkombi verbindet das Oberrohr und das Sitzrohr.
2) Das Tretlagerlager verbindet die Kettenstreben, das Sitzrohr und das Unterrohr und enthält eine zylindrische Gewindebuchse für das Tretlager.
3) Der obere Steuerstollen verbindet das Steuerrohr mit dem Oberrohr
.4) Der untere Steuerschuh verbindet das Steuerrohr mit dem Unterrohr.

Schlittenstahlrahmen können leichter repariert werden als MIG- oder WIG-geschweißte Stahlrahmen. Zum Beispiel kann ein gebrochenes Rohr durch Anwendung von Hitze entfernt werden, um es zu entlöten, und dann kann sein Ersatz an seiner Stelle gelötet werden.

Stahlrahmen sind in der Regel leichter zu reparieren als Aluminium oder exotische Materialien, und aus diesem Grund werden Stahlrahmen von vielen Radfahrern bevorzugt, die regelmäßig Fahrrad fahren. Stollen verstärken auch die Gelenke, was zu einem stärkeren Rahmen führt, was den Stollenrahmen einen Vorteil für Tourenradfahrer verschafft.

Gibt es eine eindeutige Rahmennummer an meinem Fahrrad?

Ja, alle Velorbis-Fahrräder folgen einigen alten dänischen Rahmenbauregeln und Ihr Fahrrad hat eine einzigartige Rahmennummer, die in den Rahmen eingeprägt ist. Die Rahmennummer ist bei einem Velorbis Fahrrad seitlich am Sitzrohr markiert. Da wir für die Lackierung der Fahrradrahmen in einigen Fällen eine stark schlagfeste Pulverbeschichtung verwenden, kann es schwierig sein, die Rahmennummer abzulesen. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir die folgenden drei Methoden zum Auslesen der Rahmennummer:

1) Bringen Sie Ihr Fahrrad in die Sonne und lesen Sie die Rahmennummer aus verschiedenen Blickwinkeln ab.

2) Legen Sie Papier über die Rahmennummer und kratzen Sie mit der Rückseite eines Bleistifts auf das Papier, um die Rahmennummer sichtbar zu machen.

3) Reiben Sie weißes Fett auf die Rahmennummer, um sie besser sichtbar zu machen.

Dekodierung von Velorbis: Das dänische Rahmennummerierungssystem für Fahrräder ist ein spezielles System in Dänemark zur Kennzeichnung von Fahrrädern. Dieser wurde 1942 eingeführt und schreibt vor, dass alle Fahrradrahmen aus Dänemark mit einem eindeutigen Code gekennzeichnet werden müssen. Velorbis-Fahrräder, die im Jahr 2016 hergestellt wurden, haben eine Rahmennummer, die mit den Buchstaben WVEL beginnt (VEL steht für unseren Namen), gefolgt von sechs Ziffern und endet mit dem Buchstaben „L“. Im Jahr 2017 wird der letzte Buchstabe der Buchstabe „M“ usw. usw. sein.

Was sind die Unterschiede zwischen den Modellen Kopenhagen Classic und Fusion/Arrow Classic?

Fahrrad Ersatzteile

Ich habe mein(e) Schlüssel(n) für mein Fahrrad verloren. Was soll ich tun?

Zunächst müssen Sie feststellen, ob Ihr VELORBIS-Fahrrad über ein AXA-Schloss, ein ABUS-Schloss oder ein Velorbis-Schloss (YWS) verfügt. Wenn Sie Zweifel haben, können Sie es an Ihrem Fahrradschloss sehen oder kontaktieren Sie VELORBIS, indem Sie uns ein Bild des Fahrrads mit sichtbarem Schloss senden.

Neue AXA Schlüssel können über den AXA Online Key Service bestellt werden. Die Axa-Schlösser sind in mehreren Farben und/oder Ausführungen erhältlich und tragen alle den Namen AXA. Gehen Sie auf die Website der AXA und folgen Sie den Anweisungen

Neue ABUS & Velorbis (YWS) Schlüssel können über den ABUS Online Key Service bestellt werden

Wo bekomme ich Ersatzteile für mein Velorbis Fahrrad?

Fast alle unsere Fahrradteile und -komponenten sind mit internationalen Standardmaßen kompatibel. Die meisten Ersatzteile solltest du in einem Fahrradgeschäft in deiner Nähe bekommen können. Wenn Sie jedoch Schwierigkeiten haben, ein bestimmtes Teil zu finden, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Auch lackierte Teile können über uns bestellt werden. Bitte rechnen Sie mit ca. 4 Wochen Produktionsvorlaufzeit für solche lackierten Teile. Wenn Sie Hilfe bei der Beschaffung eines Ersatzteils benötigen, suchen Sie bitte Ihre Quittung, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, da auf der Quittung häufig die Bezeichnung des Fahrradmodells, der Farbcode und die Größe angegeben sind. Dies sind alles relevante Informationen, die wir von Ihnen benötigen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Oft beschleunigt ein Bild Ihres Fahrrads auch die Suche nach dem entsprechenden Ersatzteil.

Fahrradzubehör

Wie pflege ich meinen neuen Ledersattel?

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Gewährleistung und Haftung

Welche Garantie bietet Velorbis?

Velorbis leistet Gewähr dafür, dass unsere Fahrradrahmen für einen Zeitraum von 25 Jahren ab Kaufdatum ihren Spezifikationen zum Zeitpunkt der Lieferung entsprechen und frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Rost fällt nicht unter diese Garantie. Wir garantieren, dass unsere Fahrradgabeln ihren Spezifikationen zum Zeitpunkt der Lieferung entsprechen und für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Kaufdatum frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Rost ist nicht Teil dieser Garantie. Velorbis leistet ebenfalls Gewähr für alle anderen Original-Fahrradkomponenten, die ihrer Spezifikation zum Zeitpunkt der Lieferung entsprechen und frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum. Rost an Rahmen und Gabel ist nicht Teil der erweiterten Garantie.

Velorbis haftet nicht für Mängel, die auf normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, anormale Arbeitsbedingungen, Nichtbeachtung der Montageanleitung, Missbrauch oder Änderung oder Reparatur der Ware ohne Zustimmung von Velorbis zurückzuführen sind; Die oben genannte Garantie erstreckt sich nicht auf Teile, Materialien oder Geräte, die nicht von Velorbis hergestellt wurden, für die der Kunde nur Anspruch auf eine solche Gewährleistung oder Garantie hat, die der Hersteller der Velorbis gewährt.

Wie melde ich einen Schaden?

Jede Reklamation, die auf einem Mangel an der Qualität oder dem Zustand der Ware oder ihrer Nichtübereinstimmung mit den Spezifikationen beruht, muss Velorbis (unabhängig davon, ob die Lieferung vom Kunden abgelehnt wird oder nicht) innerhalb von zwei Tagen ab dem Datum der Lieferung oder (wenn der Mangel oder Mangel bei angemessener Untersuchung nicht erkennbar war) innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels oder Fehlers mitgeteilt werden.
Wenn die Lieferung nicht verweigert wird und der Kunde Velorbis nicht entsprechend benachrichtigt, ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware abzulehnen, und Velorbis übernimmt keine solche Haftung für solche Mängel oder Ausfälle, und der Kunde ist verpflichtet, den Preis so zu zahlen, als ob die Ware in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen geliefert worden wäre.

Wenn Velorbis gemäß diesen Bedingungen über einen gültigen Anspruch in Bezug auf eine der Waren informiert wird, der auf einem Mangel an der Qualität oder dem Zustand der Waren oder auf der Nichteinhaltung der Spezifikation beruht, ist Velorbis berechtigt, die Ware (oder den betreffenden Teil) kostenlos zu ersetzen oder nach alleinigem Ermessen von Velorbis dem Kunden den Preis der Ware (oder einen anteiligen Teil des Preises) zu erstatten, jedoch hat Velorbis keine weitere Haftung gegenüber dem Kunden.

Was ist mit Lieferungen außerhalb der EU und der Mehrwertsteuer?